Un cas courant que je rencontre qui illustre bien ce problème, ce sont les chefs de projet qui m'envoient une capture d'écran d'un problème recadrée uniquement sur la partie de la page où le problème apparaît. Ça part d'une bonne intention, mais c'est particulièrement gênant car ça m'empêche de comprendre ce qui se passe réellement. Avec une capture d'écran complète, je suis capable de déterminer l'OS de test, le navigateur, la version de navigateur (a peu près), et tout autre phénomène extérieur pouvant jouer un rôle dans l'apparition du bug. J'ai déjà eu plusieurs fois des remontées de bugs qui provenaient en fait de la présence d'un plugin dans le navigateur (Skype, AdBlock, ou Flash). ]]> text/html https://www.nicolas-hoffmann.net/source/1492-ombre-projetee-realite-bug-informatique.html#comment158039 HTeuMeuLeu Wed, 15 Aug 2012 09:39:54 +0200 Cf : http://web-quality.over-blog.com/article-83554192.html ]]> text/html https://www.nicolas-hoffmann.net/source/1492-ombre-projetee-realite-bug-informatique.html#comment158038 Fabrice Tue, 14 Aug 2012 13:29:14 +0200

Quand ça vient de non-informaticiens ça passe : on se dit qu'ils n'ont pas la compréhension suffisante de ce qu'est la correction de bugs et ne conçoivent donc pas forcément que dire juste "Quand je vais dans le module XYZ, ça marche pas !" n'est pas suffisant.

C'est plus difficile à prendre de manière détendue quand ce sont des gens qui travaillent dans le web depuis longtemps voire des développeurs qui font des remontées à peine plus détaillées...

Mais c'est vrai que j'avais pas pensé à prendre l’Allégorie de la caverne pour illustrer le problème ^^ ]]> text/html https://www.nicolas-hoffmann.net/source/1492-ombre-projetee-realite-bug-informatique.html#comment158037 Darathor Tue, 14 Aug 2012 12:56:15 +0200